心に響いたのは、徹底したお客様目線。
心強いのは、マンションの困りごとへの対応力。

QLED導入を検討された
きっかけを教えてください。

当社は一棟マンションを中心に多くの物件を保有しているため、共用部の照明を順次見直していきたいと考えていました。蛍光灯の製造終了に向かうなかで、全面的な切り替えが必要になることは分かっていましたし、電気代を抑えたいという思いもあったからです。ただ、それだけが目的ではありません。共用部の雰囲気が良くなることで、入居者の方が帰ってきたときに少しでも心地よく感じられる。そうした印象づくりにも、LEDは貢献できると感じていました。

QLEDの施工業者に
求めていたことはありますか？

大切にしていたのは、コストと印象づくりのバランスを相談できることです。高価なLEDを導入すれば見た目は良くなるかもしれませんが、そのコストをかけるべきかは物件ごとに異なります。また、一つの物件だけではなく、複数の物件にも対応してもらえる体制も必要でした。そうした考えを持っていた中で、アイエステクノサービスさんからの提案を受ける機会がありました。

Q「これは変えなくていい」と言ってくれたことが、信頼につながった。

一番印象に残っているのは、「これは変えなくてもいいですよ」とはっきりと言ってくれたことです。一般的には、利益優先で「全部交換しましょう」という提案になることも少なくありません。でも、アイエステクノサービスさんは現場を丁寧に調査したうえで、「使えるものはなるべく残しましょう」と提案してくれました。自分たちの利益を優先するのではなく、私たちの立場で考えてくれる。その姿勢が信頼につながりました。

Q現地調査や説明の進め方はいかがでしたか？

現地調査の徹底ぶりには驚きました。普通ならワンフロア見れば十分だろうと思うところを、実際に一つひとつの既存照明を細かく確認して、明るさの感じ方や共用部の雰囲気なども踏まえながら提案してくれました。ほかのお客様にも同じように調査していると聞いて、なおさら信頼できると感じましたね。また、実例写真などを見せながら説明してくれるので、完成後のイメージも持ちやすかったです。

Q導入後、アイエステクノサービスに相談して良かったと感じる点はありますか？

LEDを導入して終わりではなく、その後のことまで考えてくれることです。マンションは照明の点灯時間が長く、将来的には交換やメンテナンスも必要になります。そのときに対応しやすい器具を選ぶ、既存の設備を活かす、必要に応じて加工で対応する。そうした先々の運用まで見据えた提案を最初にしてもらえたので、物件を長く管理していくうえで非常に心強いです。

Q今後、アイエステクノサービスに期待することは？

LEDへの交換だけではなく、電力プランの見直しからインターネットの導入、エレベーターのメンテナンスまで、マンションの設備面について幅広く相談させてもらっています。「こんなこともやっているんだ」と驚くことも多く、いろんな業者に掛け合うより、ワンストップでお任せできるアイエステクノサービスさんは本当に頼りになる存在ですね。これからも困ったことがあれば、幅広く相談していきたいです。